Jefe/a de Proyecto LMS Moodle

MISIÓN

Asegurar la gestión coordinada de los proyectos, servicios y necesidades que afectan a las distintas plataformas de aprendizaje (LMS) del grupo.

Será responsable de la gestión y priorización de la demanda, impulsar la ejecución de múltiples iniciativas y actuar como interlocutor de referencia para los clientes internos, garantizando claridad, seguimiento y orientación a resultados. Asimismo, será responsable de asegurar la continuidad del servicio y de anticipar y coordinar las actuaciones necesarias para dar soporte a la actividad docente

RESPONSABILIDADES

• Gestión del área y del equipo: establecer el marco de trabajo, prioridades y objetivos del área, coordinando las capacidades del equipo y apoyando a sus responsables en la planificación, seguimiento y resolución de bloqueos.

• Gestión de clientes internos: asumir la interlocución principal del área LMS con los distintos centros y áreas, coordinando necesidades, prioridades e iniciativas, manteniendo una comunicación fluida y asegurando su seguimiento. Actuar como nexo entre los clientes internos y el equipo.

• Gestión de la demanda: recoger, estructurar, valorar y priorizar necesidades de los distintos centros y áreas, equilibrando urgencia, impacto, capacidad y dependencias.

• Gestión de proyectos: planificar y coordinar simultáneamente evolutivos, implantaciones, migraciones, integraciones, mejoras y actuaciones de mantenimiento.

• Proveedores: gestionar partners y proveedores de funcionalidades, incluyendo seguimiento de SLAs, validación de entregables y control del presupuesto.

• Reporting: informar del estado de los proyectos, riesgos, KPIs de uso y rendimiento.

REQUISITOS INDISPENSABLES

• Titulación universitaria en Ingeniería Informática o similar, o formación en tecnología educativa con perfil técnico acreditado.

• Al menos 5 años de experiencia en gestión de proyectos tecnológicos, de los que al menos 3 en entornos LMS.

• Dominio de metodologías de gestión de proyectos ágiles, predictivas o híbridas.

• Experiencia práctica en planificación y gestión de proyectos, con capacidad para estructurar iniciativas de principio a fin y elaborar directamente los principales entregables de gestión: planes de proyecto, cronogramas y Gantt, flujos de procesos, requisitos, documentación ejecutiva y RFP.

• Experiencia trabajando con plataformas LMS, preferiblemente Moodle, con conocimiento suficiente de su funcionamiento y ecosistema tecnológico para liderar su evolución, coordinar proyectos y servicios y trabajar eficazmente con los equipos técnicos.

• Experiencia en gestión de proveedores y presupuestos.

• Nivel de inglés B2 o superior.

REQUISITOS VALORABLES

• Certificaciones PMP, PRINCE2, PMI-ACP o Scrum Master.

• Moodle Certified Educator o formación oficial de Moodle.

• Experiencia en el sector universitario o de educación superior.

• Experiencia con infraestructura cloud, especialmente Azure, y con hosting de Moodle en alta disponibilidad.

• Conocimientos de analítica del aprendizaje, xAPI/SCORM y accesibilidad (WCAG).

• Manejo de Jira, Confluence y Microsoft 365.